شما مالک این فایلی که در حال فروش در پوشه است هستید؟ کلیک کنید

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

توضیحات:
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی، در 20 اسلاید.

مدیریت ارتباط مشتری الکترونیکی، ابزاری است که با استفاده از آن مشتریان ارزشمند از نظر اقتصادی انگیزش پیدا می کنند تا وفادار باقی بمانند. مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی، جدیدترین پارادایم در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری است.
با استقرار و بکارگیری E-CRMدر سازمان، ارتباط با مشتری در زمان کمتر و با سرعت بیشتری صورت می گیرد و قدرت رقابت در محیط های متلاطم امروزی افزایش می یابد. از طرف دیگر با ورود فناوری اطلاعات مشتریان خواستار آن هستند که از طریق کانال های ارتباطی مثل پست الکترونیکی، وبسایت و کانالهایی از این قبیل به آنها سرویس دهی شود.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
پیشینه تحقیق
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری و عناصر اصلی آن
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
مقایسه CRM و ECRM
اهمیت مدیریت ارتباط با مشتري الکترونیکی و مزایاي آن
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
مزایاي پیاده سازي مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتري
شش "e"کلیدی در eCRM
مهندسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
نتیجه گیری
محتوای فایل دانلودی

فایل به صورت پاورپوینت و دانلودی است.

فایل های دیگر این دسته

مجوزها،گواهینامه ها و بانکهای همکار

معتبرترین مرکز فایل های دانشجویی دانش آموزی دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و همچنین دارای قرارداد پرداختهای اینترنتی با شرکتهای بزرگ به پرداخت ملت و زرین پال و آقای پرداخت میباشد که در زیـر میـتوانید مجـوزها را مشاهده کنید

بانک ملت
آقای پرداخت
زرین پال
نماد تجارت الکترونیک